近日網絡有人提起一條日本新幹線的清潔影片，再次討論日本人的敬業精神以及款待文化。美國 CNN 電視特輯講述日本新幹線高效率的清潔程序，影片名稱為「日本新幹線7分間の奇跡」，其後片段揚名世界，引起世界各地讚美的聲音與的熱烈討論。
新幹線抵站 3 分鐘前，員工分成多人一組在月台上整齊排列。當新幹線抵達車站，排列一行整齊地鞠躬，向下車乘客打招呼。
每一位清潔人員都得負責一節車廂，且每排座位只能花 10 多秒處理，每個人清理的座位就多達 100 個座位，可以在這麼短的時間清掃完畢實在不可思議。
即使多麼骯髒都需要在 7 分鐘清潔好，結束後職員再回到月台排列整齊，向月台等候的乘客鞠躬久等了。
鐵道系統之所以成為日本的驕傲，除了一線人員如車掌們能夠精準掌握時間外，強大的後勤支援也是重要因素，其清潔速度之快實在讓人讚嘆。